FREE : Sticker & Free reusable di setiap pembelian T-Shirt ini
Easy Return
1. Kapan saya bisa mengajukan retur? Bisa jika produk rusak/cacat produksi, salah kirim, atau ukuran tidak sesuai. Ajukan dalam 7 hari kalender sejak barang diterima.
2. Apa saja syarat retur? Produk baru & belum dipakai, video unboxing wajib, label/hangtag/box masih lengkap.
3. Apakah semua produk bisa diretur? Tidak. Produk diskon/edisi terbatas & kategori higienis (mis. kaus kaki, masker) tidak dapat diretur.
4. Siapa yang menanggung ongkir retur? Geoff Max menanggung jika salah kami (defect/salah kirim). Selain itu, pembeli menanggung.
5. Bagaimana cara mengajukan retur?
- CS akan verifikasi & kirimkan form + alamat pengembalian.
6. Berapa lama proses pengembalian dana? Penggantian/refund diproses 3–5 hari kerja setelah barang diterima & lolos QC.
7. Dikirim ke alamat mana? Geoff Max Head Office
- Alamat Office Resmi, akan diinformasikan CS saat retur disetujui.
8. Supaya mempercepat proses return, maka kami sarankan untuk buyer (pelanggan) diwajibkan untuk menyelesaikan pesanan terlebih dahulu.
Happy Shopping,
Geoff Max